Kundenbetreuung

Deine Zufriedenheit steht für mich an erster Stelle. Um sicherzustellen, dass deine Website rund um die Uhr fehlerfrei läuft und du mit Problemen nicht alleine da stehst, biete ich dir verschiedene Support-Möglichkeiten an, die du jederzeit dazubuchen kannst wenn du dir von mir eine Website erstellen lässt.
Mit den 24 Stunden-Support-Paketen "Extra large" und "Ultimate" kannst du mich sogar an Feiertagen jederzeit per E-Mail oder telefonisch erreichen.
Aber auch wenn Sie kein Support-Paket gebucht haben, bin ich für 45€ pro angefangene halbe Stunde innerhalb der üblichen Arbeitszeiten immer erreichbar! Ich werde Sie nicht im Stich lassen!

Schulungen

Solltest du mit der Verwaltung einer Website noch keine Erfahrung haben, kann ich dich natürlich gerne auch entsprechend schulen. Dabei erkläre ich dir alles und zeige dir die Funktionen der Website so lange, bis du wirklich alles verstanden hast. Selbstverständlich komme auch gerne persönlich in deinem Unternehmen vorbei und halte eine Schulung vor Ort ab. Hier kommen allerdings Zusätzliche kosten auf dich zu.
Solltest du direkt mit mehreren Kollegen an der Schulung teilnehmen wollen ist das gerne möglich. Der Preis für die Schulung ist dabei unabhängig von der Teilnehmeranzahl.

Aber auch wenn du deine Mitarbeiter nicht schulen lässt - jeder deiner Mitarbeiter kann mich kontaktieren und die Support-Stunden der unten aufgeführten Support-Varianten in Anspruch nehmen.

Pakete

Small Normal Large Extra Large Ultimate
Support-Stunden 4 8 16 32
24-Stunden-Support
Feiertage
Preis 300,- € /Monat 600,- € /Monat 1.200,- € /Monat 2.500,- € /Monat 4.000,- € /Monat
Kontakt Kontakt Kontakt Kontakt Kontakt

FAQs

Du erreichst mich per Telefon, Email oder über das Kontaktformular unter dem Reiter "Kontakt".

Mit den Support-Paketen "Extra large" oder "Ultimate" bin ich 24h am Tag für dich erreichbar, sogar an Feiertagen.

Abhängig vom Notfall und der Entstehungsart stehe ich dir entweder sofort zur Seite oder wir vereinbaren einen zeitnahen Termin.

Nein, dadurch entstehen keine Extrakosten. Allgemeinen Support gibt es außerhalb der üblichen Werkzeiten allerdings nur mit einem 24h Support-Vertrag.

Solltest du dich später doch für eine Support-Option entscheiden können wir sie gerne jederzeit dazubuchen.

Ja, für 45€ pro angefangene halbe Stunde stehe ich Ihnen während der normalen Arbeitszeiten zur Verfügung, auch wenn Sie keinen Supportvertrag abgeschlossen haben.

Gerne komme ich gegen entsprechende Kostenübernahme auch bei dir vorbei und schule dich persönlich.

Bei der Teilnehmerzahl an der Schulung gibt es keine Begrenzung und es fallen keine weiteren Kosten für zusätzliche Teilnehmer an.

All deine Kollegen haben die Möglichkeit mich zu kontaktieren und Support-Stunden in Anspruch zu nehmen.

Hast du eine Herausforderung für mich?

Lass mich wissen, was ich für dich tun kann.